随着互联网的逐渐成熟，我国网购市场也在快速增长，众多商家也争相加入到电子商务大军中，不过优先进入网购市场的是一些人们日常所需的小物品行业，但随着网上购物平台的发展壮大，网络购物用户规模的持续增长，网上销售额规模持续快速的增长。一些传统产业也开始进军网购市场，这其中就包括热水器行业。

虽然热水器行业进军网购市场不久，但是却有许多热水器商家都力争想分得热水器网络营销这块新鲜蛋糕。据了解，如今网上的热水器电子商务网站共分为三类： 头等类是依托实体店热水器卖场建立起来的网站，如芬尼电器；第二类是自己有厂家并有一定的知名品牌，设立热水器网店，一方面是宣传品牌，另一方面是增加一个销售渠道，如曲美等；第三类就是既没有实体店也没有自己的品牌，自主建立网站平台，并与一些热水器品牌建立互助合作关系，在网上销售，也有很多的网络家居平台——热水器网。这么多的热水器网销模式，到底热水器市场需要的是什么样的网络营销模式呢？

F2F电子商务模式

F2F以全新的体验店购买模式节省了代理商和家电卖场等中间环节，商品流通从厂家（Factory）直接到家庭或者个体（Family）。随着市场经济的发展，F2F与网络B2B和B2C一样，以其独特的运作模式，经受了市场的验证和考验，逐渐成为了主流的商业模式。两年前爆发的国际金融危机导致很多公司倒闭，然而以F2F模式运营的公司却巍然屹立在世界企业之林，更加凸显了F2F商业模式的价值和优势。许多经济专家认为，F2F的出现，不但改变了市场的运作模式，而且也具有划时代的意义。目前在热水器行业率先采用F2F模式的是芬尼电器。

以品质实力诚信

虽然网购已被众多消费者认可，并逐渐成为80、90后的 优选购物方式，可由于热水器选择的特殊性，网购热水器还是有一部分人接受不了，究其原因，热水器是一种价高体积大且使用年限较长的商品，在选择时一定要亲自感觉后才可以买，网上不可触摸，所有信息只能从商品介绍和客服介绍得知，可有的商家为了提高销量而虚报热水器的材质。终其原因，热水器的质量还是消费网购的关注点，所以要想让更多的消费者接受网购热水器，网销商在网络中一定要用真实的面貌与消费者交流，要还原热水器的本来容貌，以优质的服务和产品为自己树立一个良好的形象，从而得到更多消费者的信赖。芬尼电器此次将出口欧洲多年的冷气热水器进行网络销售，并结合体验店的模式，让消费者更加放心的购买热水器。
　　
网络导购要创新

很多消费者在选购热水器时，事先没有一个清晰的方向，在逛热水器商场时如果看见合眼缘的，摸摸质量或询问热水器导购，然后再做决定。但是在网络因为不能亲手触摸，所以消费者选择时除了查看热水器的图片，就是客服的介绍。

但是，现在的热水器网销蛋糕已被众多商家分割，因此要想有更高的业绩，此时客服人员就不能仅仅担负着热水器介绍者的角色，而要充当一个家居设计者的角色，也即是要根据顾客居室的 装修 风格为其介绍适合的热水器，让顾客的热水器与居室装饰完美搭配，并教会消费者热水器的搭配方法。某热水器网的负责人说，现在消费者买的不只是热水器，更是一种生活方式。网络客服人员在上岗前都要进行一定的专业培训，包括热水器销售技巧、热水器保养等专业性知识。

物流服务须完善

一直以来，阻碍热水器网购发展的就是缺乏完善的物流运输服务，热水器是一种特殊的商品，不管是在商城购买还是网上购买，运输都是一个难题，而且大多网销商都没有自己的物流体系，而是交由其他物流公司，一旦运输中出现问题时卖家与物流就会互相推卸，终将受伤的是顾客，这也就打消了消费者对网购的兴致。